Question 1

Como preencher o checklist nas ordens de serviço?

Accepted Answer

1º PASSO: SE LOGAR NA ORDEM DE SERVIÇO
 
2º PASSO: CLICAR NO BOTÃO AZUL “Check-in” e Informar o Código de Agendamento
 
3º PASSO: Clicar no Botão “Abrir Checklist” conforme cada equipamento e Preencher
4º PASSO: Finalizar clicando em  “Check-out” e Informar Novamente o Cod de Agendamento
Pronto! Sua parte está concluída!

Question 2

Manual de Instalação de Ar Condicionado Split Hi Wall ELGIN

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/undefined

Question 3

Código de erro E2 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Falha no sensor de temperatura ambiente.

Question 4

Código de erro E3 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Falha no sensor de temperatura da serpentina.

Question 5

Código de erro E4 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Falha no sensor de temperatura da serpentina.

Question 6

Código de erro E5 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Sem realimentação do ventilador da unidade interna.

Question 7

Código de erro E6 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Falha de sincronismo.

Question 8

Código de erro E7 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Falha no sinal de retorno da unidade externa.

Question 9

Código de erro E8 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Proteção contra sobreaquecimento.

Question 10

Código de erro E9 ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Falha na bomba de água.

Question 11

Código de erro dF ELGIN Evaporadora

Accepted Answer

Identificação: Degelo.

Question 12

Motor ventilador não liga* ELGIN

Accepted Answer

Identificação: Defesa contra vento frio.
 
*Está ocorrência não aparece no display.

Question 13

Compressor para de funcionar após 10 minutos e o motor ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas: Congelamento na serpentina (evaporador).
 
Ações: Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo.

Question 14

Aparelho para de funcionar após 20 minutos e anbiente com temperatura superior a 25° C - led do temporizador pisca 5 vezes com intervalos de 5 segundos - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas: Problema com funcionamento da unidade externa.
 
Ações: Verifique o funcionamento da unidade externa e execute reparos necessários.

Question 15

O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento e o led de operação fica piscando - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas: Sistema de proteção contra insuflamento de ar frio para o ambiente.
 
Ações: Verifique o funcionamento da válvula de rever- são e do compressor aguarde reiniciar o funcionamento, observe se o fluído refrigerante aquece as serpentinas (evaporador).

Question 16

Compressor e válvula reversora interrompe o funcionamento, e sem período determinado volta a funcionar - ELGIN"

Accepted Answer

Possíveis causas: Temperatura na serpentina interna acima de 60°C.
 
Ações: Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina.

Question 17

Condicionador não funciona - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1- Sem energia
 
Ações: Verifique o circuito de alimentação (disjun- tores, fusíveis, cabos elétricos interrompidos).
 
2 - Baixa tensão
 
Ações: Restabeleça ou use um estabilizador de tensão.
 
3 - Erros na interligação elétrica.
 
Ações: Verifique as ligações com o diagrama elétrico.
 
4 - Motor ventilador queimado.
 
Ações: Substitua o motor ventilador.

Question 18

Ventilador funciona mas não refrigera ou aquece o ambiente ou baixo rendimento - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1 - Operação irregular do controle remoto.
 
Ações: Ajuste o funcionamento através do controle remoto.
 
2 - Aparelho insuficiente.
 
Ações: Verifique a carga térmica do ambiente comparando com a capacidade térmica do aparelho. Substitua ou acrescente outro(s) aparelho(s).
 
3 - Excesso ou falta de fluído refrigerante.
 
Ações: Ajuste a carga de fluído refrigerante através da medição do superaquecimento.
 
4 - Evaporador e/ou condensador bloqueado por gelo ou sujeira.
 
Ações: Desligue o aparelho para descongelamento ou efetue limpeza nas serpentinas.
 
5 - Compressor ou Motor ventilador da unidade externa queimado.
 
Ações: Ajuste ou substitua o compressor ou motor ventilador do condensador.
 
6 - Válvula reversora não atua (travada ou bobina queimada).
 
Ações: Substitua a válvula reversora ou a bobina solenoide.
 
7 - Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade externa.
 
Ações: Substitua a placa eletrônica de comando.
 
8 - Temperatura externa muito alta ou muito baixa.
 
Ações: Aguarde normalizar as condições de temperatura.

Question 19

O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente - ELGIN"

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1 - Operação irregular do controle remoto.
 
Ações: Ajuste o funcionamento através do controle remoto.
 
2 - Falta de manutenção preventiva.
 
Ações: Execute limpeza dos filtros de ar, aletas do evaporador e do blower (turbina).
 
3 - Obstrução por obstáculos.
 
Ações: Remova os obstáculos ou reposicione o aparelho ou redirecione o insuflamento desviando do obstáculo.

Question 20

Controle remoto não funciona - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1 - Bateria descarregada (pilha).
 
Ações: Substitua as pilhas.
 
2 - Interferência de sinais eletrônico, (televisores etc).
 
Ações: Afaste os equipamentos eletrônicos ou reinstale o aparelho em outro local.
 
3 - Luz intensa incidindo no receptor de sinais.
 
Ações: Teste o equipamentos com menor intensidade de iluminação - solucione o problema apresentado.
 
4 - Problema do controle remoto.
 
Ações: Substitua o controle remoto.
 
5 - Receptor de sinais defeituoso.
 
Ações: Possível teste com outro controle remoto ou substitua a placa eletrônica do receptor de sinais.

Question 21

Compressor para após iniciar o funcionamento - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1 - Problema mecânico ou elétrico no compressor.
 
Ações: Substitua o compressor.
 
2 - Protetor térmico ou Capacitor defeituoso.
 
Ações: Substitua o componente defeituoso.
 
3 - Problema eletrônico.
 
Ações: Verifique a tabela de auto diagnóstico do aparelho.

Question 22

Contatora não abre/fecha os contatos - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas: Bobina queimada ou contato colado.
 
Ações: Substitua a contatora.

Question 23

Vibração excessiva na unidade interna - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1 - Folga nos mancais do ventilador.
 
Ações: Substitua o componente defeituoso.
 
2 - Blower desbalanceado (turbina).
 
Ações: Substitua o blower.
 
3 - Substitua o blower.
 
Ações: Execute a limpeza do blower (cuidado para não remover o balanceamento.
 
4 - Instalação incorreta ou parede/suporte irregular.
 
Ações: Ajuste a instalação e o suporte.
 
5 - Amortecedores de vibração danificados (coxim de borracha).
 
Ações: Substitua os amortecedores.
 
6 - Compressor ou ventilado danificado.
 
Ações: Substitua o componente defeituoso.
 
7 - Parafusos com pouco aperto.
 
Ações: Ajuste os parafusos de forma adequada.
 
8 - Tubulações incidido no gabinete ou outras partes da unidade.
 
Ações: Ajuste as tubulações e componentes irregulares na unidade.

Question 24

Unidade condensadora ciclando (liga/desiga), somente para unidade com pressostato - ELGIN"

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1 - Bloqueio na circulação de ar nas serpentinas do condensador ou evaporador.
 
Ações: No caso de obstrução por obstáculos, remova-os ou efetue limpeza das serpentinas.
 
2 - Filtro de gás e/ou tubo capilar obstruído.
 
Ações: Recolha o fluído refrigerante, substitua o conjunto filtro e capilar, reprocesse o sistema.

Question 25

Vazamento de água pela unidade interna - ELGIN

Accepted Answer

Possíveis causas:
 
1 - Nivelamento da unidade.
 
Ações: Nivele corretamente a unidade.
 
2 - Vedação do dreno incorreto.
 
Ações: Utilize produto apropriado para vedação.
 
3 - Tubo de drenagem obstruído, inclusive por falta de manutenção preventiva.
 
Ações: Execute a desobstrução do dreno e a devida manutenção preventiva.

Question 26

Não liga (nenhum sinal) - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Falta de energia.
 
Ação: Verfique o quadro elétrico.
 
Solução: Restabeleça a energia elétrica.
 
2 - Circuito de alimentação interrompido.
 
Ação: Verifique a alimentação do quadro à máquina.
 
Solução: Corrija o sistema de alimentação.
 
3 - Placa eletrônica defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique o fusível da placa;
Verifique a alimentação e saída do transformador.
 
Solução: Troque a placa eletrônica.
 
4 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;
Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Troque o controle remoto;
Substitua as pilhas.
 
5 - Fusível da placa eletrônica queimado.
 
Ação: Verifique o fusível.
 
Solução: Substitua o fusível.
 
6 - Receptor de sinal defeituoso.
 
Ação: Acione o equipamento pela chave de emergência.
 
Solução: Substitua o receptor de sinais.

Question 27

Unidade interna dá sinal mas não liga - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Circuito de comando interrompido.
 
Ação: Teste continuidade no circuito de comando.
 
Solução: Execute o reparo necessário.
 
2 - Placa eletrônica defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.
 
Solução: Troque a placa eletrônica.
 
3 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;
Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Troque o controle remoto;
Substitua as pilhas.

Question 28

Unidade interna funciona mas a externa não responde - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Placa de comando defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique fechamento de relé para o compressor.
 
Ação: Troque a placa eletrônica.
 
2 - Cabo elétrico de comando interrompido ou mau contato.
 
Ação: Verifique o circuito elétrico de comando.
 
Solução: Execute o reparo necessário.
 
3 - Contador magnético defeituoso.
 
Ação: Verifique a bobina do contador;
Verifique se o contator está colado ou com mal contato.
 
Solução: Substitua o contator.
 
4 - Pressostato de alta ou baixa defeituoso.
 
Ação: Verifique continuidade elétrico do pressostato.
 
Solução: Substitua o pressostato.
 
5 - Pressostato aberto por baixa ou alta pressão; Alta pressão; Baixa pressão.
 
Ação: Verifique as pressões do sistema;
Verifique possível entupimento do conjunto, filtro e tubo capilar ou excesso de refrigerante;
Verifique possível entupimento no sistema ou falta de fluído refrigerante.
 
Solução: Ajuste o funcionamento pelo superaquecimento;
Limpe o sistema com R-141B e substitua o conjunto filtro e tubo capilar;
Piston ou adeque a carga refrigerante.

Question 29

Só liga ou desliga pelo disjuntor - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Receptor de sinal defeituoso.
 
Ação: Acione o equipamento pela chave manual.
 
Solução: Substitua o receptor de sinais.
 
2 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com o outro controle;
Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Troque o controle remoto;
Substitua as pilhas.

Question 30

Ventilador da unidade interna não funciona ou funciona somente em uma ou outra velocidade - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Placa eletrônica defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.
 
Solução: Substitua a placa eletrônica.
 
2 - Motor ventilador defeituoso.
 
Ação: Verifique a resistência ôhmica do motor.
 
Solução: Substitua o motor ventilador.
 
3 - Chicote elétrico interrompido.
 
Ação: Verifique a continuidade elétrica dos cabos do motor.
 
Solução: Execute o reparo necessário.
 
4 - Capacitor defeituoso.
 
Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.
 
Solução: Substitua o capacitor.

Question 31

Display do controle remoto apagando ao apertar qualquer tecla - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle.
 
Solução: Substitua o controle remoto.
 
2 - Pilha fraca.
 
Ação: Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Substitua as pilhas.
 
3 - Quedra ou impacto do controle remoto.
 
Ação: Verifique evidências de impacto.
 
Solução: Substitua o controle remoto (fora da garantia).

Question 32

Compressor não funciona - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Compressor defeituoso.
 
Ação: Verifique a resistência elétrica dos borne do compressor / isolação do compressor.
 
Solução: Substitua o compressor se necessário.
 
2 - Protetor térmico aberto.
 
Ação: Verifique a causa do aquecimento do compressor.
 
Solução: Aguarde o resfriamento;
Substitua o compressor se necessário.
 
3 - Chicote elétrico danificado.
 
Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o compressor.
 
Solução: Faça o reparo dos cabos elétricos.
 
4 - Contator magnético danificado.
 
Ação: Verifique continuidade dos contatos principais do contator magnético quando energizado.
 
Solução: Substitua o contator magnético se necessário.
 
5 - Pressostato atuou.
 
Ação: Aguarde o rearme e verifique as pressões do sistema; Verifique o pressostato.
 
Solução: Execute as ações necessárias a fim de corrigir as pressões do sistema. Substitua o pressostato.

Question 33

Motor ventilador da unidade externa não funciona - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Motor ventilador defeituoso.
 
Ação: Verifique a resistência elétrica das bobinas do m. v. / travamento do eixo.
 
Solução: Substitua o motor ventilador se necessário.
 
2 - Capacitor defeituoso.
 
Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.
 
Solução: Substitua o capacitor.
 
3 - Chicote elétrico do m. v. interrompido.
 
Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o motor ventilador.
 
Solução: Faça os reparos dos cabos elétricos.
 
4 - Protetor térmico do m.v. interrompido.
 
Ação: Aguarde esfriamento do m.v.; Verifique se o eixo está travado.
 
Solução: Substitua o m.v. se necessário.

Question 34

Compressor fica ciclando - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Falta ou excesso de fluído refrigerante.
 
Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.
 
Solução: Ajuste a carga do fluído R-22 com o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.
 
2 - Obstrução do conjunto filtro e tubo capilar / piston.
 
Ação: Verifique pressões de sucção e descarga.
 
Solução: Execute limpeza no circuito interno com R-141B;
Substitua o conjunto filtro e tubo capilar / piston.
 
3 - Válvula de serviço danificada ou obstruída.
 
Ação: Movimente a aste obturadora da válvula (abrindo e fechando).
 
Solução: Substitua a válvula.
 
4 - Tubulação estrangulada.
 
Ação: Verifique possível expansão de refrigeração em pontos da tubulação de interligação entre as unidades;
Recolha o fluído refrigerante;
Analise todo o circuito circulando nitrogênio.
 
Solução: Execute o reparo necessário.

Question 35

Congelamento na linha de sucção - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Excesso de fluído refrigerante.
 
Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.
 
Solução: Ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.
 
2 - Filtro de ar obstruído.
 
Ação: Verifique os filtros de ar.
 
Solução: Execute a limpeza dos filtros.
 
3 - Temperatura ambiente muito baixa.
 
Ação: Verifique a programação do controle remoto.
 
Solução: Ajuste o controle remoto e funcionamento do aparelho para temperatura de conforto de 21° C a 25° C.

Question 36

Congelamento no evaporador - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Falta de fluído refrigerante.
 
Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.
 
Solução: Complete a carga com ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.
 
2 - Filtro de ar obstruído.
 
Ação: Verifique os filtros de ar.
 
Solução: Execute a limpeza dos filtros.

Question 37

Indicador RUN da unidade interna piscando 1 vez a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa: Sensor da temperatura ambiente desconectado ou defeituoso.
 
Ação: Verifique a conexão do sensor.
 
Solução: Substitua o sensor de temperatura ambiente.

Question 38

Indicador RUN da unidade interna piscando 2 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa: Sensor de temperatura da serpentina desconectado ou defeituoso.
 
Ação: Verifique a conexão do sensor.
 
Solução: Substitua o sensor de temperatura da serpentina.

Question 39

Indicador RUN da unidade interna piscando 3 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa: Anormalidade no sistema de refrigeração e/ou vazamento de fluído refrigerante.
 
Ação: Verificar o compressor; Verificar a carga de fluído refrigerante.
 
Solução: Solucionar o vazamento; Completar a carga de fluído refrigerante.

Question 40

Indicador RUN da unidade interna piscando 6 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Fase invertida, falta de fase, proteção contra alta ou baixa voltagem.
 
Ação: Verifique os cabos de alimentação elétrica e a tensão.
 
Solução: Faça os reparos necessários na alimentação elétrica.
 
2 - Proteção contra alta temperatura de saída de ar.
 
Ação: Verificar a carga de fluído refrigerante.
 
Solução: Solucionar o vazamento; Completar a carga de fluído refrigerante, conforme especificado.

Question 41

Indicador RUN da unidade interna piscando 7 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa: Possível falha na interligação entre as unidades interna e externa.
 
Ação: Verifique a conexão dos cabos de interligação.
 
Solução: Faça os reparos dos cabos de interligação.

Question 42

Indicador RUN da unidade interna piscado 8 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Sensor de nível d'água do sistema de drenagem desconectado ou defeituoso.
 
Ação: Verifique a conexão do sensor de nível de água.
 
Solução: Substitua o sensor de nível d'água.
 
2 - Bomba de drenagem desconectada ou defeituosa.
 
Ação: Verifique a conexão da bomba de drenagem.
 
Solução: Substitua a bomba de drenagem.

Question 43

Não liga (nenhum sinal) - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Falta de energia.
 
Ação: Verifique o quadro elétrico.
 
Solução: Restabeleça a energia elétrica.
 
2 - Circuito de alimentação interrompido.
 
Ação: Verifique a alimentação do quadro à máquina.
 
Solução: Corrija o sistema de alimentação.
 
3 - Placa eletrônica defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique o fusível da placa;
Verifique a alimentação e saída do transformador.
 
Solução: Troque a placa eletrônica.
 
4 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;
Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Troque o controle remoto;
Substitua as pilhas.
 
5 - Fusível da placa eletrônica queimado.
 
Ação: Verifique o fusível.
 
Solução: Substitua o fusível.
 
6 - Receptor de sinal defeituoso.
 
Ação: Acione o equipamento pela chave de emergência.
 
Solução: Substitua o receptor de sinais.

Question 44

Unidade internet dá sinal mas não liga - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Circuito de comando interrompido.
 
Ação: Teste continuidade no circuito de comando.
 
Solução: Execute o reparo necessário.
 
2 - Placa eletrônica defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.
 
Solução: Troque a placa eletrônica.
 
3 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;
Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Troque o controle remoto;
Substitua as pilhas.

Question 45

Unidade interna funciona mas a externa não responde - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Placa de comando defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique fechamento do relé para o compressor.
 
Solução: Troque a placa eletrônica.
 
2 - Cabo elétrico de comando interrompido ou mau contato.
 
Ação: Verifique o circuito elétrico de comando.
 
Solução: Execute o reparo necessário.
 
3 - Contator magnético defeituoso.
 
Ação: Verifique a bobina do contator;
Verifique se o contator está colado ou com mau contato.
 
Solução: Substitua o contator.
 
4 - Pressostato de alta ou baixa defeituoso.
 
Ação: Verifique continuidade elétrico do pressostato.
 
Solução: Substitua o pressostato.
 
5 - Pressostato aberto por baixa ou alta pressão;
Alta pressão;
Baixa pressão.
 
Ação: Verifique as pressões do sistema;
Verifique possível entupimento do conjunto, filtro e tubo capilar / ou excesso de refrigerante;
Verifique possível entupimento no sistema ou falta de fluído refrigerante.
 
Solução: Ajuste o funcionamento pelo superaquecimento;
Limpe o sistema com R-141B e substitua o conjunto filtro e tubo capilar / Piston ou adeque a carga de refrigerante.

Question 46

Só liga ou desliga pelo disjuntor - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Receptor de sinal defeituoso.
 
Ação: Acione o equipamento pela chave de emergência.
 
Solução: Substitua o receptor de sinais.
 
2 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;
Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Troque o controle remoto;
Substitua as pilhas.

Question 47

Ventilador da unidade interna não funciona ou funciona somente em uma ou outra velocidade - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Placa eletrônica defeituosa.
 
Ação: Verifique a trilha da placa;
Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.
 
Solução: Substitua a placa eletrônica.
 
2 - Motor ventilador defeituoso.
 
Ação: Verifique a resistência ôhmica do motor.
 
Solução: Substitua o motor ventilador.
 
3 - Chicote elétrico interrompido.
 
Ação: Verifique a continuidade elétrica dos cabos do motor.
 
Solução: Execute o reparo necessário.
 
4 - Capacitor defeituoso.
 
Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.
 
Solução: Substitua o capacitor.

Question 48

Display do controle remoto apagando ao apertar qualquer tecla - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Controle remoto defeituoso.
 
Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle.
 
Solução: Substitua o controle remoto.
 
2 - Pilha fraca.
 
Ação: Verifique as pilhas do controle.
 
Solução: Substitua as pilhas.
 
3 - Queda ou impacto do controle remoto.
 
Ação: Verifique evidências de impacto.
 
Solução: Substitua o controle remoto (fora da garantia).

Question 49

Compressor não funciona - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Compressor defeituoso.
 
Ação: Verifique a resistência elétrica dos borne do compressor / isolação do compressor.
 
Solução: Substitua o compressor se necessário.
 
2 - Protetor térmico aberto.
 
Ação: Verifique a causa do aquecimento do compressor.
 
Solução: Aguarde o resfriamento;
Substitua o compressor se necessário.
 
3 - Chicote elétrico danificado.
 
Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o compressor.
 
Solução: Faça os reparos dos cabos elétricos.
 
4 - Contator magnético danificado.
 
Ação: Verifique continuidade dos contatos principais do contator magnético quando energizado.
 
Solução: Substitua o contator magnético se necessário.

Question 50

Motor ventilador da unidade externa não funciona - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Motor ventilador defeituoso.
 
Ação: Verifique a resistência elétrica das bobinas do m.v. / travamento do eixo.
 
Solução: Substitua o motor ventilador se necessário.
 
2 - Capacitor defeituoso.
 
Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.
 
Solução: Substitua o capacitor.
 
3 - Chicote elétrico do m.v. interrompido.
 
Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o motor ventilador.
 
Solução: Faça os reparos dos cabos elétricos.
 
4 - Protetor térmico do m.v. interrompido.
 
Ação: Aguarde esfriamento do m.v.;
Verifique se o eixo está travado.
 
Solução: Substitua o m.v. se necessário.

Question 51

Compressor fica ciclando - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Falta ou excesso de fluído refrigerante.
 
Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.
 
Solução: Ajuste a carga de fluído com o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.
 
2 - Obstrução do conjunto filtro e tubo capilar / piston.
 
Ação: Verifique pressões de sucção e descarga.
 
Solução: Execute limpeza no circuito interno com R-141B;
Substitua o conjunto filtro e tubo capilar / piston.
 
3 - Válvula de serviço danificada ou obstruída.
 
Ação: Movimente a aste obturadora da válvula (abrindo e fechando).
 
Solução: Substitua a válvula.
 
4 - Tubulação estrangulada.
 
Ação: Verifique possível expansão de refrigeração em pontos da tubulação de interligação entre as unidades;
Recolha o fluído refrigerante;
Analise todo o circuito circulando nitrogênio.
 
Solução: Execute o reparo necessário.

Question 52

Congelamento na linha de sucção - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Excesso de fluído refrigerante.
 
Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.
 
Solução: Ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.
 
2 - Filtro de ar obstruído.
 
Ação: Verifique os filtros de ar.
 
Solução: Execute a limpeza dos filtros.
 
3 - Temperatura ambiente muito baixa.
 
Ação: Verifique a programação do controle remoto.
 
Solução: Ajuste o controle remoto e funcionamento do aparelho para temperatura de conforto de 21° C a 25° C.

Question 53

Congelamento no evaporador - Piso Teto ELGIN

Accepted Answer

Possível causa:
 
1 - Falta de fluído refrigerante.
 
Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.
 
Solução: Complete a carga com ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.
 
2 - Filtro de ar obstruído.
 
Ação: Verifique os filtros de ar.
 
Solução: Execute a limpeza dos filtros.

Question 54

Manual de Instalação Split Hi Wall - ELGIN

Accepted Answer

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Question 55

Manual de Instalação Split Cassete - ELGIN

Accepted Answer

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Question 56

Manual de Instalação Split Piso Teto - ELGIN

Accepted Answer

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Question 57

Manual de Instalação Cortina de Ar - ELGIN

Accepted Answer

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Perguntas sobre Ar Condicionado

Perguntas Frequentes

Como preencher o checklist nas ordens de serviço?

Manual de Instalação de Ar Condicionado Split Hi Wall ELGIN

Código de erro E2 ELGIN Evaporadora

Código de erro E3 ELGIN Evaporadora

Código de erro E4 ELGIN Evaporadora

Código de erro E5 ELGIN Evaporadora

Código de erro E6 ELGIN Evaporadora

Código de erro E7 ELGIN Evaporadora

Código de erro E8 ELGIN Evaporadora

Código de erro E9 ELGIN Evaporadora

Código de erro dF ELGIN Evaporadora

Motor ventilador não liga* ELGIN

Compressor para de funcionar após 10 minutos e o motor ventilador da unidade interna funciona na velocidade baixa - ELGIN

Aparelho para de funcionar após 20 minutos e anbiente com temperatura superior a 25° C - led do temporizador pisca 5 vezes com intervalos de 5 segundos - ELGIN

O ventilador da unidade é interrompido durante o funcionamento em aquecimento e o led de operação fica piscando - ELGIN

Compressor e válvula reversora interrompe o funcionamento, e sem período determinado volta a funcionar - ELGIN"

Condicionador não funciona - ELGIN

Ventilador funciona mas não refrigera ou aquece o ambiente ou baixo rendimento - ELGIN

O aparelho funciona, porém insuflando pouco ar no ambiente - ELGIN"

Controle remoto não funciona - ELGIN

Compressor para após iniciar o funcionamento - ELGIN

Contatora não abre/fecha os contatos - ELGIN

Vibração excessiva na unidade interna - ELGIN

Unidade condensadora ciclando (liga/desiga), somente para unidade com pressostato - ELGIN"

Vazamento de água pela unidade interna - ELGIN

Não liga (nenhum sinal) - Cassete ELGIN

Unidade interna dá sinal mas não liga - Cassete ELGIN

Unidade interna funciona mas a externa não responde - Cassete ELGIN

Só liga ou desliga pelo disjuntor - Cassete ELGIN

Ventilador da unidade interna não funciona ou funciona somente em uma ou outra velocidade - Cassete ELGIN

Display do controle remoto apagando ao apertar qualquer tecla - Cassete ELGIN

Compressor não funciona - Cassete ELGIN

Motor ventilador da unidade externa não funciona - Cassete ELGIN

Compressor fica ciclando - Cassete ELGIN

Congelamento na linha de sucção - Cassete ELGIN

Congelamento no evaporador - Cassete ELGIN

Indicador RUN da unidade interna piscando 1 vez a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Indicador RUN da unidade interna piscando 2 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Indicador RUN da unidade interna piscando 3 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Indicador RUN da unidade interna piscando 6 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Indicador RUN da unidade interna piscando 7 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Indicador RUN da unidade interna piscado 8 vezes a cada 8 segundos - Cassete ELGIN

Não liga (nenhum sinal) - Piso Teto ELGIN

Unidade internet dá sinal mas não liga - Piso Teto ELGIN

Unidade interna funciona mas a externa não responde - Piso Teto ELGIN

Só liga ou desliga pelo disjuntor - Piso Teto ELGIN

Ventilador da unidade interna não funciona ou funciona somente em uma ou outra velocidade - Piso Teto ELGIN

Display do controle remoto apagando ao apertar qualquer tecla - Piso Teto ELGIN

Compressor não funciona - Piso Teto ELGIN

Motor ventilador da unidade externa não funciona - Piso Teto ELGIN

Compressor fica ciclando - Piso Teto ELGIN

Congelamento na linha de sucção - Piso Teto ELGIN

Congelamento no evaporador - Piso Teto ELGIN

Manual de Instalação Split Hi Wall - ELGIN

Manual de Instalação Split Cassete - ELGIN

Manual de Instalação Split Piso Teto - ELGIN

Manual de Instalação Cortina de Ar - ELGIN