1º PASSO: SE LOGAR NA ORDEM DE SERVIÇO

2º PASSO: CLICAR NO BOTÃO AZUL “Check-in” e Informar o Código de Agendamento

3º PASSO: Clicar no Botão “Abrir Checklist” conforme cada equipamento e Preencher

4º PASSO: Finalizar clicando em “Check-out” e Informar Novamente o Cod de Agendamento

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Identificação: Falha no sensor de temperatura ambiente.

Identificação: Falha no sensor de temperatura da serpentina.

Identificação: Falha no sensor de temperatura da serpentina.

Identificação: Sem realimentação do ventilador da unidade interna.

Identificação: Falha de sincronismo.

Identificação: Falha no sinal de retorno da unidade externa.

Identificação: Proteção contra sobreaquecimento.

Identificação: Falha na bomba de água.

Identificação: Degelo.

Identificação: Defesa contra vento frio.

*Está ocorrência não aparece no display.

Possíveis causas: Congelamento na serpentina (evaporador).

Ações: Ajuste o controle remoto para operar em ventilação baixa até completar o degelo.

Possíveis causas: Problema com funcionamento da unidade externa.

Ações: Verifique o funcionamento da unidade externa e execute reparos necessários.

Possíveis causas: Sistema de proteção contra insuflamento de ar frio para o ambiente.

Ações: Verifique o funcionamento da válvula de rever- são e do compressor aguarde reiniciar o funcionamento, observe se o fluído refrigerante aquece as serpentinas (evaporador).

Possíveis causas: Temperatura na serpentina interna acima de 60°C.

Ações: Verifique se há retorno de ar de descarga do condensador ou de outra máquina.

Possíveis causas:

1- Sem energia

Ações: Verifique o circuito de alimentação (disjun- tores, fusíveis, cabos elétricos interrompidos).

2 - Baixa tensão

Ações: Restabeleça ou use um estabilizador de tensão.

3 - Erros na interligação elétrica.

Ações: Verifique as ligações com o diagrama elétrico.

4 - Motor ventilador queimado.

Ações: Substitua o motor ventilador.

Possíveis causas:

1 - Operação irregular do controle remoto.

Ações: Ajuste o funcionamento através do controle remoto.

2 - Aparelho insuficiente.

Ações: Verifique a carga térmica do ambiente comparando com a capacidade térmica do aparelho. Substitua ou acrescente outro(s) aparelho(s).

3 - Excesso ou falta de fluído refrigerante.

Ações: Ajuste a carga de fluído refrigerante através da medição do superaquecimento.

4 - Evaporador e/ou condensador bloqueado por gelo ou sujeira.

Ações: Desligue o aparelho para descongelamento ou efetue limpeza nas serpentinas.

5 - Compressor ou Motor ventilador da unidade externa queimado.

Ações: Ajuste ou substitua o compressor ou motor ventilador do condensador.

6 - Válvula reversora não atua (travada ou bobina queimada).

Ações: Substitua a válvula reversora ou a bobina solenoide.

7 - Relé do compressor ou ventilador não alimenta a unidade externa.

Ações: Substitua a placa eletrônica de comando.

8 - Temperatura externa muito alta ou muito baixa.

Ações: Aguarde normalizar as condições de temperatura.

Possíveis causas:

1 - Operação irregular do controle remoto.

Ações: Ajuste o funcionamento através do controle remoto.

2 - Falta de manutenção preventiva.

Ações: Execute limpeza dos filtros de ar, aletas do evaporador e do blower (turbina).

3 - Obstrução por obstáculos.

Ações: Remova os obstáculos ou reposicione o aparelho ou redirecione o insuflamento desviando do obstáculo.

Possíveis causas:

1 - Bateria descarregada (pilha).

Ações: Substitua as pilhas.

2 - Interferência de sinais eletrônico, (televisores etc).

Ações: Afaste os equipamentos eletrônicos ou reinstale o aparelho em outro local.

3 - Luz intensa incidindo no receptor de sinais.

Ações: Teste o equipamentos com menor intensidade de iluminação - solucione o problema apresentado.

4 - Problema do controle remoto.

Ações: Substitua o controle remoto.

5 - Receptor de sinais defeituoso.

Ações: Possível teste com outro controle remoto ou substitua a placa eletrônica do receptor de sinais.

Possíveis causas:

1 - Problema mecânico ou elétrico no compressor.

Ações: Substitua o compressor.

2 - Protetor térmico ou Capacitor defeituoso.

Ações: Substitua o componente defeituoso.

3 - Problema eletrônico.

Ações: Verifique a tabela de auto diagnóstico do aparelho.

Possíveis causas: Bobina queimada ou contato colado.

Ações: Substitua a contatora.

Possíveis causas:

1 - Folga nos mancais do ventilador.

Ações: Substitua o componente defeituoso.

2 - Blower desbalanceado (turbina).

Ações: Substitua o blower.

3 - Substitua o blower.

Ações: Execute a limpeza do blower (cuidado para não remover o balanceamento.

4 - Instalação incorreta ou parede/suporte irregular.

Ações: Ajuste a instalação e o suporte.

5 - Amortecedores de vibração danificados (coxim de borracha).

Ações: Substitua os amortecedores.

6 - Compressor ou ventilado danificado.

Ações: Substitua o componente defeituoso.

7 - Parafusos com pouco aperto.

Ações: Ajuste os parafusos de forma adequada.

8 - Tubulações incidido no gabinete ou outras partes da unidade.

Ações: Ajuste as tubulações e componentes irregulares na unidade.

Possíveis causas:

1 - Bloqueio na circulação de ar nas serpentinas do condensador ou evaporador.

Ações: No caso de obstrução por obstáculos, remova-os ou efetue limpeza das serpentinas.

2 - Filtro de gás e/ou tubo capilar obstruído.

Ações: Recolha o fluído refrigerante, substitua o conjunto filtro e capilar, reprocesse o sistema.

Possíveis causas:

1 - Nivelamento da unidade.

Ações: Nivele corretamente a unidade.

2 - Vedação do dreno incorreto.

Ações: Utilize produto apropriado para vedação.

3 - Tubo de drenagem obstruído, inclusive por falta de manutenção preventiva.

Ações: Execute a desobstrução do dreno e a devida manutenção preventiva.

Possível causa:

1 - Falta de energia.

Ação: Verfique o quadro elétrico.

Solução: Restabeleça a energia elétrica.

2 - Circuito de alimentação interrompido.

Ação: Verifique a alimentação do quadro à máquina.

Solução: Corrija o sistema de alimentação.

3 - Placa eletrônica defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique o fusível da placa;

Verifique a alimentação e saída do transformador.

Solução: Troque a placa eletrônica.

4 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;

Verifique as pilhas do controle.

Solução: Troque o controle remoto;

Substitua as pilhas.

5 - Fusível da placa eletrônica queimado.

Ação: Verifique o fusível.

Solução: Substitua o fusível.

6 - Receptor de sinal defeituoso.

Ação: Acione o equipamento pela chave de emergência.

Solução: Substitua o receptor de sinais.

Possível causa:

1 - Circuito de comando interrompido.

Ação: Teste continuidade no circuito de comando.

Solução: Execute o reparo necessário.

2 - Placa eletrônica defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.

Solução: Troque a placa eletrônica.

3 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;

Verifique as pilhas do controle.

Solução: Troque o controle remoto;

Substitua as pilhas.

Possível causa:

1 - Placa de comando defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique fechamento de relé para o compressor.

Ação: Troque a placa eletrônica.

2 - Cabo elétrico de comando interrompido ou mau contato.

Ação: Verifique o circuito elétrico de comando.

Solução: Execute o reparo necessário.

3 - Contador magnético defeituoso.

Ação: Verifique a bobina do contador;

Verifique se o contator está colado ou com mal contato.

Solução: Substitua o contator.

4 - Pressostato de alta ou baixa defeituoso.

Ação: Verifique continuidade elétrico do pressostato.

Solução: Substitua o pressostato.

5 - Pressostato aberto por baixa ou alta pressão; Alta pressão; Baixa pressão.

Ação: Verifique as pressões do sistema;

Verifique possível entupimento do conjunto, filtro e tubo capilar ou excesso de refrigerante;

Verifique possível entupimento no sistema ou falta de fluído refrigerante.

Solução: Ajuste o funcionamento pelo superaquecimento;

Limpe o sistema com R-141B e substitua o conjunto filtro e tubo capilar;

Piston ou adeque a carga refrigerante.

Possível causa:

1 - Receptor de sinal defeituoso.

Ação: Acione o equipamento pela chave manual.

Solução: Substitua o receptor de sinais.

2 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com o outro controle;

Verifique as pilhas do controle.

Solução: Troque o controle remoto;

Substitua as pilhas.

Possível causa:

1 - Placa eletrônica defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.

Solução: Substitua a placa eletrônica.

2 - Motor ventilador defeituoso.

Ação: Verifique a resistência ôhmica do motor.

Solução: Substitua o motor ventilador.

3 - Chicote elétrico interrompido.

Ação: Verifique a continuidade elétrica dos cabos do motor.

Solução: Execute o reparo necessário.

4 - Capacitor defeituoso.

Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.

Solução: Substitua o capacitor.

Possível causa:

1 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle.

Solução: Substitua o controle remoto.

2 - Pilha fraca.

Ação: Verifique as pilhas do controle.

Solução: Substitua as pilhas.

3 - Quedra ou impacto do controle remoto.

Ação: Verifique evidências de impacto.

Solução: Substitua o controle remoto (fora da garantia).

Possível causa:

1 - Compressor defeituoso.

Ação: Verifique a resistência elétrica dos borne do compressor / isolação do compressor.

Solução: Substitua o compressor se necessário.

2 - Protetor térmico aberto.

Ação: Verifique a causa do aquecimento do compressor.

Solução: Aguarde o resfriamento;

Substitua o compressor se necessário.

3 - Chicote elétrico danificado.

Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o compressor.

Solução: Faça o reparo dos cabos elétricos.

4 - Contator magnético danificado.

Ação: Verifique continuidade dos contatos principais do contator magnético quando energizado.

Solução: Substitua o contator magnético se necessário.

5 - Pressostato atuou.

Ação: Aguarde o rearme e verifique as pressões do sistema; Verifique o pressostato.

Solução: Execute as ações necessárias a fim de corrigir as pressões do sistema. Substitua o pressostato.

Possível causa:

1 - Motor ventilador defeituoso.

Ação: Verifique a resistência elétrica das bobinas do m. v. / travamento do eixo.

Solução: Substitua o motor ventilador se necessário.

2 - Capacitor defeituoso.

Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.

Solução: Substitua o capacitor.

3 - Chicote elétrico do m. v. interrompido.

Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o motor ventilador.

Solução: Faça os reparos dos cabos elétricos.

4 - Protetor térmico do m.v. interrompido.

Ação: Aguarde esfriamento do m.v.; Verifique se o eixo está travado.

Solução: Substitua o m.v. se necessário.

Possível causa:

1 - Falta ou excesso de fluído refrigerante.

Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.

Solução: Ajuste a carga do fluído R-22 com o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.

2 - Obstrução do conjunto filtro e tubo capilar / piston.

Ação: Verifique pressões de sucção e descarga.

Solução: Execute limpeza no circuito interno com R-141B;

Substitua o conjunto filtro e tubo capilar / piston.

3 - Válvula de serviço danificada ou obstruída.

Ação: Movimente a aste obturadora da válvula (abrindo e fechando).

Solução: Substitua a válvula.

4 - Tubulação estrangulada.

Ação: Verifique possível expansão de refrigeração em pontos da tubulação de interligação entre as unidades;

Recolha o fluído refrigerante;

Analise todo o circuito circulando nitrogênio.

Solução: Execute o reparo necessário.

Possível causa:

1 - Excesso de fluído refrigerante.

Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.

Solução: Ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.

2 - Filtro de ar obstruído.

Ação: Verifique os filtros de ar.

Solução: Execute a limpeza dos filtros.

3 - Temperatura ambiente muito baixa.

Ação: Verifique a programação do controle remoto.

Solução: Ajuste o controle remoto e funcionamento do aparelho para temperatura de conforto de 21° C a 25° C.

Possível causa:

1 - Falta de fluído refrigerante.

Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.

Solução: Complete a carga com ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.

2 - Filtro de ar obstruído.

Ação: Verifique os filtros de ar.

Solução: Execute a limpeza dos filtros.

Possível causa: Sensor da temperatura ambiente desconectado ou defeituoso.

Ação: Verifique a conexão do sensor.

Solução: Substitua o sensor de temperatura ambiente.

Possível causa: Sensor de temperatura da serpentina desconectado ou defeituoso.

Ação: Verifique a conexão do sensor.

Solução: Substitua o sensor de temperatura da serpentina.

Possível causa: Anormalidade no sistema de refrigeração e/ou vazamento de fluído refrigerante.

Ação: Verificar o compressor; Verificar a carga de fluído refrigerante.

Solução: Solucionar o vazamento; Completar a carga de fluído refrigerante.

Possível causa:

1 - Fase invertida, falta de fase, proteção contra alta ou baixa voltagem.

Ação: Verifique os cabos de alimentação elétrica e a tensão.

Solução: Faça os reparos necessários na alimentação elétrica.

2 - Proteção contra alta temperatura de saída de ar.

Ação: Verificar a carga de fluído refrigerante.

Solução: Solucionar o vazamento; Completar a carga de fluído refrigerante, conforme especificado.

Possível causa: Possível falha na interligação entre as unidades interna e externa.

Ação: Verifique a conexão dos cabos de interligação.

Solução: Faça os reparos dos cabos de interligação.

Possível causa:

1 - Sensor de nível d'água do sistema de drenagem desconectado ou defeituoso.

Ação: Verifique a conexão do sensor de nível de água.

Solução: Substitua o sensor de nível d'água.

2 - Bomba de drenagem desconectada ou defeituosa.

Ação: Verifique a conexão da bomba de drenagem.

Solução: Substitua a bomba de drenagem.

Possível causa:

1 - Falta de energia.

Ação: Verifique o quadro elétrico.

Solução: Restabeleça a energia elétrica.

2 - Circuito de alimentação interrompido.

Ação: Verifique a alimentação do quadro à máquina.

Solução: Corrija o sistema de alimentação.

3 - Placa eletrônica defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique o fusível da placa;

Verifique a alimentação e saída do transformador.

Solução: Troque a placa eletrônica.

4 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;

Verifique as pilhas do controle.

Solução: Troque o controle remoto;

Substitua as pilhas.

5 - Fusível da placa eletrônica queimado.

Ação: Verifique o fusível.

Solução: Substitua o fusível.

6 - Receptor de sinal defeituoso.

Ação: Acione o equipamento pela chave de emergência.

Solução: Substitua o receptor de sinais.

Possível causa:

1 - Circuito de comando interrompido.

Ação: Teste continuidade no circuito de comando.

Solução: Execute o reparo necessário.

2 - Placa eletrônica defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.

Solução: Troque a placa eletrônica.

3 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;

Verifique as pilhas do controle.

Solução: Troque o controle remoto;

Substitua as pilhas.

Possível causa:

1 - Placa de comando defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique fechamento do relé para o compressor.

Solução: Troque a placa eletrônica.

2 - Cabo elétrico de comando interrompido ou mau contato.

Ação: Verifique o circuito elétrico de comando.

Solução: Execute o reparo necessário.

3 - Contator magnético defeituoso.

Ação: Verifique a bobina do contator;

Verifique se o contator está colado ou com mau contato.

Solução: Substitua o contator.

4 - Pressostato de alta ou baixa defeituoso.

Ação: Verifique continuidade elétrico do pressostato.

Solução: Substitua o pressostato.

5 - Pressostato aberto por baixa ou alta pressão;

Alta pressão;

Baixa pressão.

Ação: Verifique as pressões do sistema;

Verifique possível entupimento do conjunto, filtro e tubo capilar / ou excesso de refrigerante;

Verifique possível entupimento no sistema ou falta de fluído refrigerante.

Solução: Ajuste o funcionamento pelo superaquecimento;

Limpe o sistema com R-141B e substitua o conjunto filtro e tubo capilar / Piston ou adeque a carga de refrigerante.

Possível causa:

1 - Receptor de sinal defeituoso.

Ação: Acione o equipamento pela chave de emergência.

Solução: Substitua o receptor de sinais.

2 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle;

Verifique as pilhas do controle.

Solução: Troque o controle remoto;

Substitua as pilhas.

Possível causa:

1 - Placa eletrônica defeituosa.

Ação: Verifique a trilha da placa;

Verifique a saída de energia nos terminais da placa eletrônica.

Solução: Substitua a placa eletrônica.

2 - Motor ventilador defeituoso.

Ação: Verifique a resistência ôhmica do motor.

Solução: Substitua o motor ventilador.

3 - Chicote elétrico interrompido.

Ação: Verifique a continuidade elétrica dos cabos do motor.

Solução: Execute o reparo necessário.

4 - Capacitor defeituoso.

Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.

Solução: Substitua o capacitor.

Possível causa:

1 - Controle remoto defeituoso.

Ação: Se possível teste o aparelho com outro controle.

Solução: Substitua o controle remoto.

2 - Pilha fraca.

Ação: Verifique as pilhas do controle.

Solução: Substitua as pilhas.

3 - Queda ou impacto do controle remoto.

Ação: Verifique evidências de impacto.

Solução: Substitua o controle remoto (fora da garantia).

Possível causa:

1 - Compressor defeituoso.

Ação: Verifique a resistência elétrica dos borne do compressor / isolação do compressor.

Solução: Substitua o compressor se necessário.

2 - Protetor térmico aberto.

Ação: Verifique a causa do aquecimento do compressor.

Solução: Aguarde o resfriamento;

Substitua o compressor se necessário.

3 - Chicote elétrico danificado.

Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o compressor.

Solução: Faça os reparos dos cabos elétricos.

4 - Contator magnético danificado.

Ação: Verifique continuidade dos contatos principais do contator magnético quando energizado.

Solução: Substitua o contator magnético se necessário.

Possível causa:

1 - Motor ventilador defeituoso.

Ação: Verifique a resistência elétrica das bobinas do m.v. / travamento do eixo.

Solução: Substitua o motor ventilador se necessário.

2 - Capacitor defeituoso.

Ação: Verifique a capacitância com tolerância de 5%.

Solução: Substitua o capacitor.

3 - Chicote elétrico do m.v. interrompido.

Ação: Verifique os cabos elétricos do contator para o motor ventilador.

Solução: Faça os reparos dos cabos elétricos.

4 - Protetor térmico do m.v. interrompido.

Ação: Aguarde esfriamento do m.v.;

Verifique se o eixo está travado.

Solução: Substitua o m.v. se necessário.

Possível causa:

1 - Falta ou excesso de fluído refrigerante.

Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.

Solução: Ajuste a carga de fluído com o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.

2 - Obstrução do conjunto filtro e tubo capilar / piston.

Ação: Verifique pressões de sucção e descarga.

Solução: Execute limpeza no circuito interno com R-141B;

Substitua o conjunto filtro e tubo capilar / piston.

3 - Válvula de serviço danificada ou obstruída.

Ação: Movimente a aste obturadora da válvula (abrindo e fechando).

Solução: Substitua a válvula.

4 - Tubulação estrangulada.

Ação: Verifique possível expansão de refrigeração em pontos da tubulação de interligação entre as unidades;

Recolha o fluído refrigerante;

Analise todo o circuito circulando nitrogênio.

Solução: Execute o reparo necessário.

Possível causa:

1 - Excesso de fluído refrigerante.

Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.

Solução: Ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.

2 - Filtro de ar obstruído.

Ação: Verifique os filtros de ar.

Solução: Execute a limpeza dos filtros.

3 - Temperatura ambiente muito baixa.

Ação: Verifique a programação do controle remoto.

Solução: Ajuste o controle remoto e funcionamento do aparelho para temperatura de conforto de 21° C a 25° C.

Possível causa:

1 - Falta de fluído refrigerante.

Ação: Verifique as pressões e temperatura do sistema.

Solução: Complete a carga com ajuste o superaquecimento do sistema SA = tev - tsuc.

2 - Filtro de ar obstruído.

Ação: Verifique os filtros de ar.

Solução: Execute a limpeza dos filtros.

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